真相周一见?格力奥克斯互掐再升级的背后 国内空调市场洗牌在即

 新闻资讯     |      2019-09-04 19:28

空调巨头格力与奥克斯“互掐”一事仍僵持不下。8月30日,奥克斯家电事业部总裁冷泠在微博上发表公开信,表示奥克斯将于9月2日公布格力电器不合格产品的拆解视频。之后,格力电器发布微博表示确认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件。随后不久,冷泠再次回复称,格力生产的两个型号产品因效能问题在沙特被召回。事实上,格力此番举报奥克斯,并非双方首次交恶,二者恩怨已久。


真相周一见?格力奥克斯互掐再升级的背后 国内空调市场洗牌在即


8月30日傍晚,奥克斯家电事业部总裁冷泠在个人微博上发布了《致董明珠女士的公开信》,对董明珠指控奥克斯产品违法是道德问题表示不认同。此外,提到格力出口沙特的空调产品不合格被召回,海外市场售价略低于国内;将于9月2日公布不合格产品的拆解视频,力证其空调存在的问题,让问题公之于众。


真相周一见?格力奥克斯互掐再升级的背后 国内空调市场洗牌在即


8月30日23时23分,格力电器法务部副部长李明晶通过格力电器官方微博回应奥克斯家电事业部总裁冷泠,对于不合格产品,任何人、任何企业都有权随时监督举报,欢迎监督。确认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件。


真相周一见?格力奥克斯互掐再升级的背后 国内空调市场洗牌在即

真相周一见?格力奥克斯互掐再升级的背后 国内空调市场洗牌在即


同时,李明晶还提到,格力发现奥克斯品牌7款空调产品因能效不合格问题和安全问题被召回,奥克斯品牌空调因此被沙特政府列入“黑名单”。


今日凌晨1时48分,冷泠再次通过微博回应,称格力生产的两个型号产品因效能问题被召回3841套,并称格力海外市场售价略高于国内。再次强调“周一见”。


真相周一见?格力奥克斯互掐再升级的背后 国内空调市场洗牌在即


这是继6月份格力公开举报奥克斯生产销售不合格空调产品一事的后续。时隔两个月多的时间,格力与奥克斯之间的“互掐”并没有消停,而此次奥克斯公开格力空调能效问题,显然是对格力的一番回击。


中国家用电器商业协会常务副秘书长张剑锋认为,两家企业是行业的“运动员”,并不是“裁判员”,如果对方有质量问题直接向执法部门提交证据,不适合公开炒作给对方定性,企业之间“以恶交恶”,也不是行业协会鼓励的方向。格力电器与奥克斯之间的竞争源于今年6月,当时地方公安、质检等部门都已介入调查,如今两个多月已经过去还没有出结果,一定程度也令该事件升级。


董明珠曾称奥克斯“违法产品”有道德问题


奥克斯冷泠:不认可


自称80后的冷泠今年38岁,为奥克斯家电事业部总裁,在奥克斯工作16年,目前主管奥克斯空调的生产和销售。


他在30日傍晚发布的《致董明珠女士的公开信》中表示,不能同意董明珠前几天在媒体面前称奥克斯的产品为“违法产品”有“道德问题”的观点。


8月28日,据中国新闻网报道,董明珠在接受专访时表示:“我们对奥克斯的举报很有价值,欢迎所有消费者维护自己的权益,督促企业进步。举报的初衷是为了推动高质量发展,要打破劣币驱逐良币的现状。”同时,董明珠还认为,一个劣质产品,低于国家强制性标准的产品,是违法产品,这跟企业道德品质有关系。


上述言论引起了冷泠的不认同,并称上述指责不公平。


双方纠纷源于今年6·18空调大促前夕。当时,格力电器发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》,指出奥克斯空调价格便宜但耗电量很大,产品与其宣传、标称的能效值差距较大,能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。


在举报奥克斯之后,董明珠于6月18日早间在其自媒体披露,“格力举报奥克斯,这并不是企业与企业的竞争。对于企业来说,这是道德的选择”。


奥克斯随后做出回应。奥克斯表示,对于格力的不实举报,已向公安机关报案,并将向司法机关提起诉讼,依法保护公司合法权益,维护市场正常秩序。


冷泠在30日的公开信称,上述言论通过发酵后将奥克斯不合格产品归结为“偷工减料”,这影响了海外消费者对奥克斯的信任。冷泠强调奥克斯同规格产品比格力便宜的核心在于商业模式的差异,而并非奥克斯偷工减料。不同于传统销售模式,奥克斯互联网直卖模式的渠道,没有层层代理加价,以更低价格销售。


对此,在格力当晚的回应中,并未就上述问题正面回应。


互称对方产品在沙特存问题


格力:确认无召回产品,欢迎监督;奥克斯:周一见


冷泠在公开信中表示,奥克斯工程师们通过拆解格力产品发现,在沙特市场,由于能效不合格,2019年1月2日,格力生产的型号为HOWG180C的空调产品被召回;2019年1月16日,格力生产的型号为AE-A185CS/AY-A18SCS的空调产品被召回。


最后,冷泠还表示,将在下周一(9月2日),主动向董明珠提供格力电器能效不合格的拆解视频。同时强调,秋天已到,空调销售旺季已过,选择这个时间提供视频,可以避免影响格力的销售。


对此,8月30日晚间,格力电器法务部副部长李明晶回应称,对于不合格产品,任何人、任何企业都有权利随时监督举报,奥克斯若发现格力空调有能效不合格情况,及时举报才是对社会和消费者负责任的行为。欢迎全社会所有消费者所有同行对格力空调质量进行监督。


格力电器法务部副部长李明晶表示,经核实查证,确认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件。如对查证结果存疑,请公布格力品牌空调因能效不合格被召回的具体型号和相关证据。


李明晶还提到,格力发现奥克斯品牌7款空调产品因能效不合格问题和安全问题被召回,奥克斯品牌空调因此被沙特政府列入“黑名单”。


昨日凌晨1时48分,冷泠再次通过微博回应,称格力生产的两个型号产品因效能问题被召回3841套,并称格力海外市场售价略高于国内。再次强调“周一见”。


张剑锋表示,目前事件已涉及出口产品问题,影响国内家电企业的国际形象,无论双方谁对谁错,都需要一个公正公开、可信度高的官方结果。作为行业协会来说,企业有维护行业健康规范发展的责任。


互相举报背后:排位起变化,屡现价格战与挖人战


空调霸主地位不稳


真相周一见?格力奥克斯互掐再升级的背后 国内空调市场洗牌在即


值得注意的是,8月30日是格力电器2019财报发布日。财报显示,实现营业总收入983.41亿元,较上年同期增长6.89%;实现归属于上市公司股东的净利润137.50亿元,较上年同期增长7.37 %。空调业务营收793.25亿元,同比增长4.62%;毛利率36.02%,同比增长1.65%。


与此同时,另一白电巨头美的集团公布的半年报显示,2019年上半年暖通空调营收714.39亿元,同比增长11.84%;毛利率32.08%,同比增加1.83%。从2019年半年报看来,美的集团的空调营收也与格力接近。


此前,格力电器2018年财报显示,空调营收1556.82亿元,同比增长26.15%;毛利率36.48%,同比微降0.59%;而美的集团2018年年报显示,暖通空调业务营收1093.95亿元,占营业收入比重42.13%,同比增长14.73%,毛利率为30.63%。


不过,奥克斯非上市公司,其各项营收、净利润、各项经营数据尚不得而知。


此外,格力和奥克斯在市场上的竞争态势也处于微妙变化中。


据中怡康发布的《2018年度空调人气排行榜》显示,在线下市场,格力依然是空调市场的龙头老大。2018年线下市场零售额排名前三的空调品牌为格力、美的和海尔,其份额分别为37.6%、24.5%和11.5%。


而在线上市场奥克斯表现更强一些,2018年线上市场零售额排名前三的空调品牌为美的、奥克斯和格力,其份额分别为24.4%、23.4%和21.4%。


冷泠昨日在公开信表示,“举报事件”后,6·18大促期间,奥克斯依然是国内电商销量第一,这是消费者的选择。


中国家用电器商业协会常务副秘书长张剑锋介绍,奥克斯在互联网渠道的销量有优势,格力在年中6·18电商促销的关键时点举报,或对奥克斯空调销售产生一定影响。此外,举报时间与今年以来空调市场竞争加剧分不开。


记者注意到,中怡康数据显示,格力空调在2019年Q1季度家用空调线上线下市场的表现相差较大。格力在线下市场有一定优势,零售额排名上,格力35.4%、美的30.2%、海尔12.7%;零售量排名上,美的32.0%、格力30.7%、海尔11.5%,与美的“贴身肉搏”。


不过,格力在线上市场表现不如奥克斯,更不及美的。零售额排名上,美的35.1%、奥克斯22.8%、格力16.3%;零售量排名上,美的35.1%、奥克斯24.4%、格力12.1%,格力与奥克斯差距拉大。


挖人与专利战


格力电器为什么只盯着奥克斯?据了解,两者已经不是首次较劲。格力电器在实名制举报奥克斯前,曾多次起诉奥克斯空调“侵害实用新型专利权”,可见格力和奥克斯之间积怨已久。“进攻者”奥克斯与“防御者”格力近年来官司不断。


去年,就格力诉奥克斯空调专利侵权系列案件,广州知识产权法院对其中的三件案件分别作出了一审判决,法院判令,格力获三连胜,共计获赔4600万元。奥克斯不仅要停止销售被判构成侵权的产品,并销毁库存,还需要赔偿格力经济损失及维权合理支出。


除了专利纠纷外,格力电器董事长董明珠女士也曾多次在公开场合对奥克斯表达不满,认为奥克斯挖格力人才,专利侵权。据公开报道,2010年起,奥克斯通过各种方式从格力电器挖走了300多位研发、质检等部门的核心骨干人员,力求壮大自己的科研队伍。不久,便有格力电器起诉奥克斯所售卖多型号空调侵权。


在格力电器实名制公开举报奥克斯后,事件逐渐发酵,此事已引发业界和消费者的强烈关注。两大空调企业之间恩怨主要牵涉到两方面的问题:


首先是,格力电器与奥克斯曾多次互诉对方侵害发明专利权,以及“挖墙脚”行为,历史积怨已久。相关业内人士分析表示,同等规格的空调,奥克斯比格力便宜近1000元。奥克斯的低价策略对格力电器的影响不小,对格力今年以来的销售将形成较大威胁。从今年618京东渠道战报排名可以看出,排名第三的格力不仅要面对奥克斯的竞争,还要面临来自美的的压力。奥克斯是否存在虚假宣传、能效等级等空调关键指标不达标的问题,这关系到消费者们的利益,公众需要了解真相。调查事实比“互掐”更有意义。


其次,随着市场监管部门的介入,真相即将揭示。奥克斯也计划在空调淡季发布“周一见”视频预告自证清白,如果格力电器真如奥克斯所回应的涉嫌诋毁,对于一家企业而言,将在品牌形象等方面带来严重的影响。当然,这种举报也是一种严重侵犯权益之举,或将受到法律追惩,付出相应的代价。


相关业内人士分析表示,自2005年实施空调能效标识制度以来,国内能效虚标案例呈现涉及面广、持续时间长等特征,即使在近年加强监管的大背景下,也未见根本好转。产品的实际生产环节的数据与实验室数据有一定范围的误差也属于正常情况。企业的稳定发展离不开技术研发人员的加持,因为技术和创造力才是企业在市场上披荆斩棘的根本,也会影响着一个品牌的行业内地位。格力以此举报奥克斯属行业大事,企业之间相互监督,有利于行业的发展,对消费者没有坏处。旦从举报内容和后期发展来看,这场由能耗引起的事件或将引发连锁反应,国内空调市场必将受此影响,进而引发新一轮全国空调能耗大检查。

5G与人工智能时代,加速空调行业洗牌


据相关资料显示,在2019年上半年的空调销售数据中,各个空调巨头的市场占比发生了巨大的变化。格力占据了国内空调市场的16%;奥克斯空调的市场份额达到了22%;美的的市场占比达到35%。早前,空调行业形成了格力、美的和海尔三分天下的局面发生了改变。


随着5G和人工智能时代的到来,奥克斯、小米等品牌的崛起,也说明新一轮的洗牌时机即将到来。


目前,空调品牌正在加大力度转型升级。奥克斯在泰国坚持,欲打造空调生产领域的智能化新标杆;统帅发布世界首台5G家用空调,迈出了空调行业在5G时代的重要一步。这也将进一步推进智慧家庭空气解决方案的全面升级;美的推出空调智慧空气生态圈,它涵盖“i+智能空调、air+智能装备、home+智能家居、cloud+智能云”四个圈层。


从各大空调企业的战略布局来看,无论是产品新卖点还是在制造方面智能仍是空调企业的聚焦点。不可否认,智能化是空调行业未来发展的趋势之一。


显然,5G技术和人工智能技术可提升空调产品的使用体验。包括格力、海尔和美的等在内的品牌正在酝酿新一轮升级规则,而技术战将成为空调企业市场竞争的必要手段。


相关业内人士分析表示,近年来,空调行业入局者甚多,市场竞争不断。主流品牌之间发生的多次较量,也表明当前空调市场已经从此前的增量为主变更到存量为主。国内家庭空调覆盖率已经趋于饱和,市场竞争的重点已经从“占地盘”变更到“抢地盘”阶段,未来,空调的增长空间大小要看能从竞争对手分走多少存量用户。